263企業(yè)郵箱海外問(wèn)題
海外問(wèn)題：
*注意：由于國(guó)際網(wǎng)絡(luò)情況特殊，可能會(huì)有多種原因?qū)е驴蛻舳税l(fā)送郵件時(shí)出現(xiàn)超時(shí)或無(wú)法連接服務(wù)器的情況，常見(jiàn)情況分為三類：能收不能發(fā)、能發(fā)不能收、不能收也不能發(fā)，在這三類情況中我們推薦臨時(shí)出國(guó)用戶依據(jù)具體情況單獨(dú)修改，例如能收不能發(fā)，請(qǐng)單獨(dú)修改客戶端發(fā)送設(shè)置，不建議同時(shí)修改接收設(shè)置。對(duì)于長(zhǎng)期在國(guó)外使用用戶，可以直接將收發(fā)服務(wù)器設(shè)置為海外設(shè)置，但由于海外服務(wù)器設(shè)置需要SSL/TSL證書(shū)驗(yàn)證，故使用者回國(guó)后使用客戶端，會(huì)有如下提示，請(qǐng)直接點(diǎn)擊是即可成功發(fā)送，當(dāng)您點(diǎn)擊否時(shí)郵件將不能被發(fā)送。不同客戶端軟件提示語(yǔ)稍有不同，甚至有些客戶端不會(huì)提示，請(qǐng)不必?fù)?dān)心。
客戶端軟件設(shè)置選項(xiàng)位置請(qǐng)參看客戶端設(shè)置幫助文檔或咨詢貴公司網(wǎng)絡(luò)管理人員。
1. 用戶出國(guó)客戶端海外收發(fā)郵件設(shè)置
完整的客戶端設(shè)置，請(qǐng)參看客戶端設(shè)置
請(qǐng)注意：
接收郵件服務(wù)器：
請(qǐng)?zhí)顚?xiě)POP（海外）地址（點(diǎn)此查詢客戶 端配置地址）
發(fā)送郵件服務(wù)器：
請(qǐng)?zhí)顚?xiě)smtp（海外）地址（點(diǎn)此查詢客戶 端配置地址）
在設(shè)置POP3和SMTP端口參數(shù)時(shí)，要勾選“要求加密連接”，選擇“SSL或TSL”，POP3端口參數(shù)設(shè)置為：1995，SMTP端口參數(shù)設(shè)置為：465 。
2. 用戶出國(guó)正常國(guó)內(nèi)webmail無(wú)法使用
用戶出國(guó)后，個(gè)別國(guó)家和地區(qū)訪問(wèn)國(guó)內(nèi)網(wǎng)頁(yè)郵箱會(huì)出現(xiàn)緩慢情況，當(dāng)出現(xiàn)訪問(wèn)海外出現(xiàn)緩慢時(shí)，請(qǐng)直接在瀏覽器中輸入：http://hkwm2.263xmail.com登陸郵箱(一二套識(shí)別)
3. 用戶出國(guó)客戶端修改海外設(shè)置依然不能收發(fā)郵件
個(gè)別國(guó)家和地區(qū)由于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商有特殊設(shè)置會(huì)導(dǎo)致海外設(shè)置不能使用，當(dāng)您設(shè)置海外設(shè)置后仍然不能正常收發(fā)郵件時(shí)，請(qǐng)您聯(lián)系我們的客服人員，我們客服人員為您提供7*24小時(shí)的服務(wù)，隨時(shí)可以協(xié)助您排查原因。
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